Polityka Prywatności

Smart Laser Sp. z o.o. szanuje prywatność swoich klientów i użytkowników sklepu internetowego. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu je przetwarzamy, w jaki sposób je chronimy, jakie mają Państwo prawa i w jaki sposób mogą Państwo skorzystać z tych praw. Dokument opracowany jest zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 — RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych i obowiązującymi przepisami prawa.

‍1. Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Smart Laser Sp. z o.o.

Adres: ul. [adres siedziby]

NIP: [numer NIP]

REGON: [numer REGON]

E-mail kontaktowy: [kontakt@smartlaser.pl]

Telefon kontaktowy: [+48 …]

‍2. Zakres i źródła danych

‍

Przetwarzamy dane, które podają Państwo podczas:

  • zakładania konta w sklepie,
  • składania zamówień,
  • korzystania z formularzy kontaktowych,
  • zapisywania się na newsletter,
  • udziału w programach lojalnościowych, promocjach;

Rodzaje danych: imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, dane płatnicze (tam, gdzie to konieczne), dane dotyczące sposobu dostawy, informacje techniczne związane z urządzeniem (np. IP), dane cookies (zgodnie z pkt. o cookies).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  1. Realizacja umowy sprzedaży, w tym przesyłki i wystawienia faktury – podstawa: niezbędność do wykonania umowy.
  2. Prowadzenie i obsługa konta klienta oraz historii zakupów – podstawa: niezbędność do wykonania umowy.
  3. Kontakt w sprawach zapytań i reklamacji – podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora lub wykonanie umowy.
  4. Wysyłka newslettera, ofert promocyjnych i działań marketingowych – podstawa: zgoda użytkownika.
  5. Przesyłanie ofert handlowych drogą elektroniczną – podstawa: zgoda użytkownika, zgodnie z prawem telekomunikacyjnym.
  6. Obsługa płatności i rozliczeń podatkowych – podstawa: obowiązek wynikający z przepisów prawa oraz prawnie uzasadniony interes administratora.
  7. Analizy statystyczne i usprawnianie działania sklepu – podstawa: prawnie uzasadniony interes administratora.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, w szczególności:

  • dane związane z umową sprzedaży – przez czas jej realizacji oraz okres gwarancji lub odpowiedzialności,
  • dane księgowe i podatkowe – zgodnie z przepisami prawa (np. 5 lat od końca roku obrotowego),
  • dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody,
  • pozostałe dane – nie dłużej niż to konieczne lub do czasu zgłoszenia żądania usunięcia.

Okres przechowywania może zostać wydłużony, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów lub potrzeby obrony roszczeń.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom kurierskim i logistycznym,
  • operatorom płatności i bankom,
  • dostawcom usług IT, hostingu i wsparcia technicznego,
  • podmiotom świadczącym usługi marketingowe (np. newsletter),
  • organom publicznym i sądowym – jeśli wymagają tego przepisy prawa.

6. Prawa użytkowników

Osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo sprostowania danych,
  • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • prawo ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • prawo wycofania zgody w dowolnym momencie (jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody).

Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt z Administratorem.

7. Pliki cookies i technologie podobne

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

  • prawidłowego działania strony i koszyka zakupowego,
  • analizy ruchu i statystyk (np. Google Analytics),
  • personalizacji treści i reklam (np. Meta Pixel),
  • zapamiętywania preferencji użytkownika.

Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub dedykowane narzędzia dostępne na stronie.

8. Środki bezpieczeństwa

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, m.in.:

  • szyfrowanie transmisji (SSL/TLS),
  • zabezpieczenia serwerów i baz danych,
  • ograniczenie dostępu do danych tylko do osób upoważnionych,
  • tworzenie kopii zapasowych,
  • aktualizacje systemów i oprogramowania,
  • procedury reagowania w przypadku naruszeń.

9. Przekazywanie danych poza UE

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. w ramach korzystania z usług Google, Meta, MailerLite), stosowane są odpowiednie zabezpieczenia – w szczególności standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka Prywatności może ulec zmianie w przypadku modyfikacji przepisów prawa, usług świadczonych przez sklep lub narzędzi zewnętrznych. O każdej istotnej zmianie użytkownicy zostaną poinformowani na stronie głównej lub mailowo.

11. Kontakt i skargi

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: kontakt@smartlaser.pl

Telefon: +48 502 612 247

Osoby, których dane dotyczą, mają prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uznają, że ich prawa zostały naruszone.

12. Podsumowanie

Dbamy o przejrzystość i bezpieczeństwo w zakresie przetwarzania danych osobowych. Każda zasada zawarta w tej Polityce ma na celu ochronę prywatności użytkowników i zgodność z obowiązującym prawem.

‍