Regulamin sklepu internetowego Smart Laser

Witamy w Regulaminie sklepu Smart Laser. Ten dokument określa zasady korzystania ze sklepu online, jak składać zamówienia, jakie są metody płatności, dostawy, a także prawa i obowiązki zarówno Twoje, jak i nasze. Dzięki regulaminowi wiesz, na czym stoisz – od momentu zamówienia do ewentualnego zwrotu lub reklamacji.

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem [adres sklepu] prowadzony jest przez Smart Laser Sp. z o.o., ul. Raduńska 23A, 81-057 Gdynia, NIP: 9581736692, REGON: 526217962.
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania Zamówień, realizacji Umowy Sprzedaży, reklamacji, zwrotów oraz inne prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
  3. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Klientem jest osoba fizyczna lub prawna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub podmiot wykonujący działalność gospodarczą.

§2 Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe wyrażenia oznaczają:

  • Towar – rzecz ruchoma oferowana przez sklep.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem przez sklep internetowy, której przedmiotem jest sprzedaż Towaru.
  • Zamówienie – oferta złożona przez Klienta przez formularz zamówienia w sklepie.
  • Newsletter – opcjonalna usługa elektroniczna informująca o nowościach, promocjach itp., za zgodą Klienta.
  • Polityka prywatności – dokument opisujący zasady przetwarzania danych klientów.

§3 Warunki składania zamówień i zawarcia umowy

  1. Zamówienia składa się przez stronę sklepu poprzez dodanie Towaru do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
  2. Klient może mieć możliwość rejestracji konta lub złożyć Zamówienie jako gość.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, co następuje przez wysłanie maila potwierdzającego.
  4. Wszystkie ceny wyświetlane w sklepie są cenami brutto, zawierają VAT i podane są w złotych polskich, chyba że zaznaczono inaczej.

§4 Płatności

  1. Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności [np. przelew, karta, szybkie płatności, płatność przy odbiorze].
  2. Płatność musi zostać dokonana w terminie wskazanym w Zamówieniu, jeśli dotyczy. Sprzedawca zastrzega prawo do wstrzymania wysyłki Towaru aż do uzyskania pełnej płatności.

§5 Dostawa i koszty dostawy

  1. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich / pocztowych / odbioru osobistego.
  2. Koszty dostawy oraz czas dostawy są wyraźnie podane przy wyborze metody dostawy przed złożeniem Zamówienia.
  3. W przypadku odbioru osobistego – Klient zostanie powiadomiony, że Towar jest gotowy do odbioru, i udostępni miejsce odbioru oraz godziny, w których może to uczynić.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (dla konsumentów)

  1. Klient-Konsument ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania Towaru, z wyjątkiem przypadków przewidzianych prawem.
  2. Powiadomienie o odstąpieniu można złożyć listownie, e-mailem lub poprzez formularz dostępny na stronie.
  3. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej. Towar należy zwrócić niezwłocznie, w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządzania.

§7 Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami (rękojmia) oraz warunkami gwarancji, jeśli Towar ją posiada.
  2. Reklamacje należy składać za pomocą formularza reklamacyjnego / e-maila / pisemnie, podając opis wady oraz oczekiwania.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. błędnego adresu, nieuzyskania dostępu do urządzenia).
  2. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia spowodowane działaniami firm kurierskich, pocztowych lub innych przewoźników.

§9 Płatność elektroniczna / metody płatności zabezpieczenie transakcji

  1. Jeśli stosowane są płatności elektroniczne – transakcje są zabezpieczone (np. przez protokół SSL/TLS / inne zabezpieczenia).
  2. Klient nie powinien podawać innych danych niż niezbędne do realizacji płatności.

§10 ODR / pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Sprzedawca informuje, że Klient-Konsument może skorzystać z platformy ODR (online dispute resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską.
  2. Adres platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

§11 Dostępność Regulaminu i zmiany

  1. Regulamin jest dostępny na stronie sklepu przed złożeniem Zamówienia.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin, informując Klientów o zmianach z odpowiednim wyprzedzeniem – np. poprzez e-mail lub komunikat na stronie głównej.
  3. Wersja Regulaminu wskazana przy Zamówieniu jest wiążąca dla obu stron.

§12 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy: Kodeksu Cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i inne przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory wynikające z Umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że prawo stanowi inaczej.

‍

‍